2019年4月下旬から5月上旬の大型連休について

2019年3月28日

今般、新天皇の即位に伴う祝日が追加されることになりました。
当社は2019年4月27日(土)から2019年5月6日(月)まで、連続してお休みをいただきます。
つきましては、連休中の営業日程やお客さまに特にご注意いただきたい内容について、以下のとおりお知らせいたします。

お客さまサービスセンターの休業日について

2019年4月下旬から5月上旬の契約内容照会・各種手続き・給付金等のご請求、資料請求に関するお客さまサービスセンターの営業日程についてご案内いたします。
大変お手数ではございますが、お問い合わせやお手続きのお申し出はお早めにいただきますようお願い申し上げます。
通常の営業時間につきましてはこちらをご確認ください。

■お客さまサービスセンター休業期間
2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)まで


各種ご請求手続き完了までの日数について

各種ご請求お手続き完了までにお時間がかかりますこと、あらかじめご了承ください。

■給付金等のお支払いについて
完備した請求書類が当社へ到着した翌日から5営業日以内のお支払いとなります。

【例】2019年4月26日(金)に完備した請求書類が当社へ到着した場合


保険証券の発送日について

■原則、ご契約成立日の翌々営業日に発送いたします。

【例①】2019年4月25日(木)にご契約が成立した場合、2019年5月7日(火)発送
【例②】2019年4月26日(金)にご契約が成立した場合、2019年5月8日(水)発送

※ 保険料の領収日は、一時払保険料相当額を当社が受領した日となります。


本件に関するお問い合わせ先

ソニーライフ・エイゴン生命 お客さまサービスセンター 通話料無料 0120-955-900 受付時間 : 月曜日〜金曜日(祝日・年末年始を除く)9:00~17:30

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